展现传统技艺 热情服务百姓

2015-02-24 11:59 | 来源: | 浏览 ：次

　　——滦平县中医院锐意改革加快推动中医事业发展纪实

　　核心提示

　　与北京中医医院签订协议，成为北京中医医院滦平协作分院，建设“医联体”；开通 “医联体”内医院专家预约、双向转诊通道，使县域百姓在家门口就能享受到北京专家的医疗资源；省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”称号……

　　近年来，滦平县中医院始终秉承以精湛的技术、优质的服务、低廉的价格服务病人的宗旨，牢固树立“在服务群众实践中，实现振兴滦平中医梦”的理念，艰苦创业，锐意改革，务实创新，科学管理，提高中医药服务能力，努力加强软硬件建设，大力提升医疗服务水准，取得了良好的社会效益和经济效益，不断满足城乡居民对中医药服务的需求。一家特色突出、设施完善、功能配套的二级甲等中医医院正在展现新颜。

　　截至目前，滦平县中医院占地1.45万平方米，建筑面积22411平方米，编制床位280张。设有13个临床科室，其中，省级重点专科一个，省级重点建设专科两个，市级中医重点专科两个。医院现有职工348人，其中卫生技术人员300人，高级职称54人。

　　完善硬件基础建设

　　提高服务百姓水平

　　“我们的发展理念和目标是：以加强医院硬件建设为突破口，以先进技术为引力，以优质服务为推力，树立竞合理念，实行错位竞争，突出中医药特色，努力建设中医为主、中西医并重、设施完善、功能配套的全国一流二级中医医院。”滦平县中医院院长张子东如是说。

　　面对医院原有病房楼及附属设施陈旧老化，硬件建设制约医院发展的现状，县中医院领导班子密切关注国家卫生投资走向，按照国家项目资金的投向和要求，积极组织申报、争取项目，推进中医院综合楼项目建设，以硬件的不断完善夯实中医服务基础。

　　功夫不负有心人。在省市县各级领导的大力支持下，，终于使中医院综合楼建设项目列入省市投资计划，并在全市县区中优先争取到中医院综合楼建设资金1700万元。经过近一年多的前期运作和积极准备，2013年8月18日，滦平县中医院综合楼终于奠基开工，拉开了滦平中医人实现振兴中医梦的序幕。

　　中医院综合楼项目总建筑面积36000平方米，楼高16层，经过上百名建设者的辛勤耕耘，目前，已完成主体工程建设，正在进行消防、空调、给排水等基础设施建设。项目建成后，医院建筑面积将达到4万多平方米，病床由目前的280张增加到500张，年可接待门诊患者25万人次，住院病人2万人次以上。

　　与此同时，该院还通过积极跑办，争取到河北省中医服务能力建设专项资金200万元、中医院中药房建设资金60万元、全国中医药适宜技术项目推广基地建设资金50万元，先后投资400万元加强了中医药服务能力建设，有效提高了县域中医药服务能力。

　　为了提高医院的诊断能力，该院又先后投资1000万元引进了GE多排螺旋CT、东芝、日立牌彩超、腹腔镜等大中型医疗设备50余台件。并在中医治疗设备上，又投资500万元引进了中医体质辨识、亚健康检测仪、微波治疗仪等中医特色诊疗设备件70余件，大批医疗设备的使用，为提高医院诊疗水平奠定了坚实基础。

　　对接融合提升

　　联大靠强推进发展

　　没有梧桐树，引不来金凤凰。

　　面对着京津冀协同发展历史契机，滦平中医人进行深入研究解读政策，了解京津正在做什么、滦平中医发展有哪些优势、双方在哪些方面可以互补，充分发挥县中医院有别于京津的相对优势和潜力，明确自身定位，找准京冀对接合作的切入点和着力点。

　　经过北京中医医院的多次走访洽谈，2013年11月29日，滦平县中医院与北京中医医院正式签订合作协议书，双方建立协作关系。

　　2014年5月17日，该医院与北京中医医院在建立协作医院的基础上，与北京中医医院签订框架协议，组建北京中医医院滦平医联体。

　　“医联体”将以北京中医医院为“树根”，滦平县中医院为“树干”，乡镇卫生院为“树枝”，村卫生室为“树叶”，充分依托北京中医医院专业技术优势和区域医疗中心带头作用，通过师带徒形式，传承正宗国医，满足全县群众对中医药服务的需求。

　　该院成为北京中医医院医联体“大树理论”京东北地区惟一试点。

　　目前，该院已成为北京中医医院滦平分院，医联体内医院专家预约、双向转诊通道全面开通，联合开展慢病管理及治未病服务。2014年，50余名北京中医专家来滦坐诊，诊疗群众5000余人次。

　　通过与北京中医医院的深度合作，以“学术交流、培训进修、技术服务”一体化的管理模式，加强专科建设，突出中医特色，强抓医疗质量，加快培养人才，着力缓解群众看病难、看病贵的问题，满足不同层次群众的就医需求。

　　滦平县中医院正在向着将医联体建成北京市及京津冀地区乃至全国最好的中医医联体之一，将滦平县建成承德地区中医诊疗中心的目标而不断努力前行。

　　在与北京中医医院逐渐加深合作的基础上，该院还积极努力，与中国医学科院肿瘤医院全面对接，建立了协作关系。截至目前，已邀请到该院专家10余次来院会诊，共为900人做甲状腺、乳腺疾病筛查，为60余位甲状腺癌患者实施手术，填补了县域技术空白，取得了较好的社会效益。

　　如今，该院每月不定期聘请北京专家前来坐诊、手术、查房。现在滦平的老百姓不用到北京，在家门口就能享受到北京一流专家的优质服务，进一步解决老百姓看病难看病贵的问题。

　　在此基础上，依托北京三甲医院的师资优势，建立延伸至乡医的流动人才培训学院，定期选派中医技术骨干到北京医院进修深造，并邀请北京专家来滦授课，通过“师带徒”逐级传授和“零距离”技术交流，彻底破除基层医疗技术人员逐级进修和村医进修盲点，实现本土人才培养和基层医疗技术水平提升的长远发展。目前，在北京中医医院和省红十字会的支持下，建立了医疗和中草药种植两个流动人才培训学院，已选派4名中医技术骨干与北京中医医院专家建立了师承关系，选送医疗技术人员到北京进修16人次，短期培训50余人次。北京专家教授来滦手术、会诊、讲学32人次，培训本土技术骨干500余人次。

　　展现传统技艺风采

　　抓好医院内涵建设

　　“我这12年来胃痛的老毛病终于给治好了。”利用中药汤剂治愈了糜烂性胃溃疡的李大爷兴奋地说。

　　中医是中华文化的瑰宝，它承载着中国古代人民同疾病作斗争的经验和理论知识，有着深厚的文化底蕴和民间基础，价廉、有效、简便、易行，诸多的优点使其深受广大群众欢迎。

　　“中医为主，中西医并重”一直是滦平县中医院坚持的办院方向。

　　医院积极加强内涵建设，在《中长期发展规划》中明确提出了以中医为主的发展方向，对传承和发扬祖国传统中医药文化提出了明确的要求，明确了发挥中医药特色优势的具体措施，确保医院中医药特色的发挥。

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　　结合滦平县域实际，全面总结全县群众多发病症特点，以此指导推进医院中医药推进方向，大力推广中医适宜技术，开展了耳穴埋豆、艾灸、火罐、刮痧、熏洗、小儿捏脊、穴位贴敷、穴位按摩 、穴位注射、湿敷法、涂药法、中药灌肠等十余项中医理疗项目。

　　在此基础上，医院还全面突出中医护理特色，持续改进护理质量。院护理部以“提升专科护理，提供满意服务”为主题，加强护理内涵建设，改善护理服务流程，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。对全体护士进行了职业形象塑造与护士礼仪培训，制定了住院患者、手术患者护理路径，健康教育制度，加强了护理安全管理，使用了腕带、防坠床、脱管、压疮等各种警示标识。

　　大力实施重点中医人才培养“河北省杏林千人培养工程”， 为医院的中医特色建设提供技术保障。医院现已涌现出省级名中医、主任中医师郎保民，市级名中医靳景春、张兴臣，“白求恩式卫生工作者”苗伟等一大批德艺双馨的中医技术骨干，为医院的中医特色建设打下了坚实的基础，赢得广大基层患者的信任。

　　为适应社会发展需求，把医院的服务对象从已病人群扩展到未病人群，把医院的任务从单纯的治疗疾病发展为预防疾病和保障健康，使医院的社会功能得到进一步的完善和充分的发挥。医院建设了“治未病中心”，积极推行“冬病夏治”理念，达到良好的“治未病”效果，取得了明显的社会和经济效益，显著提高了医院中医药服务水平和自主创新能力。

　　同时，医院还结合实际积极开展中医文化建设。在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等医院环境形象体系建设中体现中医药文化的基础上，深挖中医文化内涵，制作符合自身特点的院歌、院徽，形成了中医院人自有的医院文化。并充分利用电子屏、宣传册等载体，以图文、影像、媒体广播等各种传播方式为依托，大力宣传中医药文化，营造浓厚的中医文化氛围。

　　牢记医院职责

　　重塑白衣天使美好形象

　　滦平县中医院以“修医德”为关键，以“强医能”为重点，以“铸医魂”为目标，着力在理论上搞研讨、在实践上下功夫，真正把“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动打造成行业品牌，促进本院医疗卫生体制改革，重塑新时期白衣天使美好形象。

　　狠抓医德医风建设。把医院文化建设纳入医德医风培训计划中，提高员工思想认识，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。定期开展医德医风示范、警示教育讲座；发放意见征询表，并聘请行风监督员定期召开行风评议座谈会；提供各项便民、惠民服务，公示医保各项政策及报销结果等，普遍赢得群众的信任和好评。

　　以“修医德”为关键，着力构建和谐医患关系。在全院范围内提升医德修养，让“一切为了人民健康”的宗旨深入人心，付诸行动，不断提升职业道德水准，努力做到让人民群众满意，进一步深化医德教育，加强医德考评力度，提升优质服务品牌力度。并且积极推进满意度评价体系建设，采取切实有效措施，认真落实满意度评价机制建设的各项规定，完善“患者回访中心”工作，深化民主评议工作，加大卫生宣传力度，深入开展窗口优质服务力度，要求门诊各科室由副主任医师以上及高年资有丰富临床经验的主治医师出诊，在提升民主评议满意度上求实效，通过医生自身医德建设和患者满意度评价的双向促进，推动了中医药卫生行业作风持续好转。

　　以“强医能”为重点，全面提升了卫生服务能力和水平。加强对外交流与合作。加大城乡对口帮扶力度，在提高基层医疗机构服务能力上求实效。加大技术培训力度，在提升医疗卫生人员能力上求实效。提高中医药队伍素质建设，提升了中医药服务的能力。

　　以“铸医魂”为目标，强力打造卫生职业精神。继承和发扬祖国医学“大医精诚”和西方医学“尊重生命”的优良传统，发扬救死扶伤的革命人道主义精神和新时期医学创新精神，实现了高尚医德与高超医术的完美结合。开展思想道德讲堂活动，充分发挥各科室早会、周会的作用，加强思想道德理论学习，不断丰富和完善“修医德、强医能、铸医魂”的内涵，塑造新时期医疗卫生职业精神。

　　牢记社会职责

　　践行服务为民理念

　　滦平县中医院结合党的群众路线教育实践活动的开展，将服务为民作为自身发展理念，勇于承担社会责任，建设群众满意医院，实现社会效益与经济效益的双丰收。

　　针对群众“看病难、看病贵”的突出问题，在住院病床编制不变、医护人员编制严重不足和用房紧张的情况下，想病人之所想，急病人之所急，通过开放济困病床、单病种限价和免费义诊等途径，想方设法解决群众“看病难、看病贵”问题。

　　去年以来，医院组织中医医疗志愿者到付家店乡北店子村、涝洼乡、张百湾镇、西沟满族乡等乡镇开展送医下乡及进社区义诊46次，义诊8000多人次，为羊草沟门小学捐助全新桌椅200多套，为灾区群众捐款4万余元，开展医疗惠民工程减免医药费300余万元，每年急诊绿色通道免费接送患者，减免费用60多万元。

　　随着人民群众物质文化生活水平的不断提高，健康意识也在不断增强，大众急需养生保健知识，提高身体健康水平。为此，院班子研究决定开展“中医养生大讲堂活动”，组织中医专家，面对面教授群众养生保健知识。中医专家组为群众答疑解惑，解答现场观众提出的健康疑问。通过开展“中医养生大讲堂”活动，名老中医深入群众，共同分享养生保健知识，弘扬了祖国医学之大成，为提高广大群众健康素养做出了积极贡献。

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　　服务群众健康永无止境，振兴中医事业任重道远。滦平县中医人将乘势而上，以北京中医医院作为强大的后盾，依托北京的正宗国医坐堂和先进的技术支撑，积极打造“正宗国医，道地中药”品牌，为圆振兴中医梦而不懈奋斗。

　　陈东梅