太原部分三甲医院预约挂号指南

2014-08-11 22:06 | 来源: | 浏览 ：次

为了方便老百姓就医，近年来，电话预约挂号、网络预约挂号等各项便民挂号措施纷纷出台。随着微信平台的普及，太原个别医院已经通过微信官方账号开通预约挂号，还有不少医院对此也在酝酿、筹备中。随着预约挂号方式的不断更新、普及，百姓看病难、挂号难的现状将得到有效改善。

8月3日、4日，记者走访太原部分三甲医院，总结这些医院的预约挂号方式以及各种方式的可操作性和便捷度，希望能给患者就医提供帮助。

预约方式1：微信

前提条件：安装微信并能较熟练地进行操作，掌握一定的打字技巧以及会用手机拍照并发送照片。

优点：整个操作时间需十多分钟。虽然步骤较为复杂，但能省去一大早甚至熬夜排队挂号之苦，这点麻烦还是值得的。

缺点：有人担心网络支付存在安全隐患，且预约结果无法实时掌握。此外，目前开通此功能的医院不多，通过微信可预约挂号的科室目前也不多。

开通医院：山医大一院、山医大二院、省人民医院、省肿瘤医院、山西中医学院附属医院、太原市妇幼保健院。

记者调查：

省内已经开通微信预约挂号功能的医院主要通过两种渠道：医院官方微信、公共微信账号“健康之路”。

目前通过医院官方微信进行预约的只有省中医院一家，患者只要关注该院的官微（sxszyy666），点击屏幕下方的“自助服务”，选择预约挂号，就可进入该院的官方网站的预约平台，然后用真实身份进行注册，就可根据提示选项进行选择、预约。

另外5家已经开通微信预约服务的医院，则是通过公共微信账号“健康之路”，预约周期均为1天至9天。患者只要关注该服务号，点击屏幕下方的预约挂号，进入挂号平台，选择省份、城市、医院、科室、就诊日期等信息，然后进行“搜索”，选择就诊医生，并根据提示信息就可完成预约。

记者随机选择了山西省太原市、山西医科大学第一医院、心胸外科，然后点击“搜索”，出现孙长恩主任医师，因其停诊，，重新进行了选择。随后又搜索精神科，选择张克让医师，出现“候诊时间”、预约号和挂号费用40.5元等信息。

这是记者第一次登录该预约平台，在选择医生及时间之后，进入完善手机信息的页面，填写好手机号码及验证码即可收到就诊信息、取号凭证的短信提醒。

预约方式2：电话

前提条件：一部电话+耐心。

优点：足不出户，不用担心风吹日晒，就可解决挂号难题。只要你有耐心，而且病情不急的情况下，还是非常值得推荐的。

缺点：电话占线打不通是常态，这个时候真的需要多一点耐心。

开通医院：山西大医院、山医大一院、山医大二院、省肿瘤医院、省眼科医院、省妇幼保健院（省儿童医院）、省人民医院等三级甲等医院。

记者调查：

电话预约可谓众多预约挂号方式中，人人都可操作的一种方式。只要你拥有一部电话，不管男女老幼，随时可以拨打电话进行预约。但在采访中，不止一个人向记者抱怨：电话预约老是打不通电话，经常一等就是10分钟。再打，即使接通了，想挂的号却没了，只好将就诊时间往后挪。

记者采访的几家三甲医院，预约电话具体如下：

山 西 大 医 院 ：0351—8368114、8379582、8379228；14735300530（早8点到晚10点预约，星期日打电话的人较多，上午10点以后可能容易打通。）

山医大一院：拨打400—6677—400或12580；还可拨打0351—114（就诊日在“预约挂号处”取号）。

山医大二院：拨打0351—114或12580均可预约：按人工提示选择医院、科室、医生和预约时间，确认后会收到短信通知，就诊当日凭短信及二代身份证到“门诊二楼大厅六号窗口”和“门诊三楼康复科挂号窗口”取号，可预约4天内的号源。

山西省肿瘤医院：0351—4651680；400—6120—998

山西省妇幼保健院（省儿童医院）：400—6120—115（8：00—21：00）

山西省眼科医院：12580

山西省人民医院：12580；0351—4960754（工作时间：7：00—19：00）

预约方式3：网络

前提条件：一台电脑，并掌握基本的上网知识。

优点：三四分钟即可搞定，网络预约最为通畅。相比电话预约来说，网络预约不存在线路数目的限制。

缺点：对于常需要就诊的老年患者来说可能不太方便，不会上网的中老年人只能请家人代劳。

开通医院：山医大一院、山医大二院、省肿瘤医院、省眼科医院、省妇幼保健院、省人民医院、太原市中心医院。

记者调查：

目前，省内还没有统一的网络预约挂号平台，各大医院的合作平台也是五花八门，但各大医院的官网上都有“预约挂号”的专用通道，可进入与之合作的挂号平台。但不管通过哪种途径，均采用实名制，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）、性别、电话、手机号码等基本信息。用户到医院取号就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不予办理挂号业务及诊疗服务。

山医大一院：登录该院官网，或直接登录或，选择该院及具体的就诊科室、医生进行预约(就诊日在“预约挂号处”取号)。

山医大二院：登录该院官网，选择医院、科室、医生和预约时间，注册个人信息，确认后会收到短信通知，就诊当日凭短信及二代身份证到“门诊二楼大厅六号窗口”和“门诊三楼康复科挂号窗口”取号，可预约4天内的号源。

山西省肿瘤医院：登录医院官网，或直接登录挂号网（），选择该院及具体的就诊科室、医生进行预约。

山西省妇幼保健院（省儿童医院）：登录网站（24小时）可查询、选择、预约。可以预约7天内的号源（不能预约当天的号），当天预约改日的号截止时间为17:00。预约时，需提供患者姓名（实名）、身份证号、手机号（目前仅适用于中国移动手机）。预约成功后，手机会收到一条信息，通知取号的开始和截止时间。

山西省眼科医院：登录官网；或无线城市wap网站：wap.wxcs.com。

山西省人民医院：登录官网；或“和生活”wap预约：或手机登录wap.wxcs.cn。

太原市中心医院：登录官网进行预约。

预约方式4：“健康大管家”手机客户端

前提条件：一部手机，并掌握基本的下载功能。

优点：随时随地可以预约，节约时间。

缺点：必须在有网络信号的情况下使用，如果使用手机流量，费用可能会比较高。

开通医院：省人民医院、省眼科医院、省中医院、省中西医结合医院、省肿瘤医院、太原市第三人民医院。

记者调查：

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目前，太原范围内共有6家三甲医院可通过“健康大管家”手机客户端进行预约挂号。记者体验发现，省人民医院、省眼科医院、省中医院实现了分时段预约，就是在预约过程中可以直接选择具体的时间点，而省肿瘤医院、山西省中西医结合医院、太原市第三人民医院没有明确具体的时间。

通过手机客户端预约，也需要进行实名注册，预约成功后，患者会收到预约成功提醒信息。如果患者因故不能按时就诊，需提前一天取消预约，如果没有取消，也没有按时就诊，将按“爽约”记录。无故爽约累计三次将被列入黑名单，无法在此后三个月内（省中医院是六个月）享受预约挂号服务，但不影响去医院现场挂号就诊。

预约方式5：诊间预约及其他方式

前提条件：诊间预约需先在同一医生名下就诊。

优点：上次就诊就预约好下次就诊时间，比较方便。

缺点：必须先就诊才能实现。

开通医院：山西大医院、山医大一院、山医大二院、省肿瘤医院、省眼科医院、省妇幼保健院（省儿童医院）、省人民医院、太原市中心医院。

记者调查：

诊间预约，对于很多外地患者，特别是一些慢性病或疑难病患者而言，确实是一个不错的选择。患者在上一次就诊时，即可向专家预约下次复诊时间，由专家亲自为患者进行诊间预约。诊间预约不仅可以减少患者的等待时间，还能使医生事先对患者的病情作进一步的了解，从而提高诊断与治疗水平。

如果已经试过各种预约挂号方式也没挂上号，还有一个更直接的方法，就是找大夫加号。但由于号源有限，这种方式成功率很小，而且必须提前和就诊的医生协调，拿到医生开具的加号单后，才能到医院挂号室挂号。由于这种预约加号不属正常门诊挂号，所以需等到医生看完医院正常挂号的患者后，加号患者才可按序就诊。不过，如果你费尽口舌，医生仍没有答应加号，也不要因此耿耿于怀。因为可能医生出完门诊，就得上台做手术、给学生上课、参加多科会诊、查房等。所以说，门诊加号可以一试，但不能抱太大希望。记者　薛琳　实习生　高霞