为解决医患矛盾 上海交大毕业生依托＂互联网+＂打造欣心网

为解决医患矛盾 上海交大毕业生依托"互联网+"打造欣心网

2015-8-14 10:09:02 来源:东方网 作者:周胜洁 选稿:展翔

肖治刚及他的创业团队

　　东方网8月14日消息：据《青年报》报道，医患关系紧张日益成为我国医药卫生事业发展进步的瓶颈，想打造一个缓解医患关系的平台，是毕业于上海交通大学的肖治刚及由他组建的创业团队共同奋斗的目标。

　　在如今“互联网+”时代，由这支创业团队打造的“欣心网”日前上线，他们以网站为平台组建医疗应助团队，在线给予患者就医指导和协助，平台同时引入优秀的律师团，希望为利益受到伤害的患者提供法律服务。青年报记者周胜洁

　　平台上线关注解决医患矛盾

　　近日，欣心网正式上线，一双手呵护着“红心”的logo，象征社会各界共同对医疗事业的呵护。网站设计简洁，板块功能一目了然，涵盖了医疗资讯、医患论坛、资源支持、在线咨询等。

　　“目前的医患关系实在让人痛心。”网站创始人肖治刚学医多年，他觉得应该要做点什么帮助患者合理就医，，当他们觉得利益受到损害时，能有平台帮助他们通过理性合法的途径维护权益，“所以我和团队才有了创建欣心网的想法。”

　　如今，依托医学院的校友资源，欣心网组建了属于平台的医疗应助团队，基本能覆盖目前所有的临床科室，在患者需要时给予他们力所能及的就医指导及协助。更有特点的是，网站还引入了各地在医疗纠纷领域优秀且富有经验的律师团队，在患者感觉自己的利益受到损害时，律师团队帮助他们理性合法地争取应得的权利。

　　“目前还没有专门的平台关注患者在就医过程中权利的合法维护。当患者感觉自己的权利受到损害，但问遍身边人却无人能给予实质帮助，若没有一个有效的途径帮助他们，患者容易产生极端想法。而我们的平台恰好有律师可以给予帮助。”团队成员之一、目前仍在上海交通大学医学院攻读博士学位的彭银波说道。

　　肖治刚的研究生导师、国内再生医学权威崔磊教授也表示支持，他觉得，与如今一些医疗网站侧重争夺医生、医院等最核心的医疗资源的发展模式不同，欣心网是站在“医疗行为”的角度去体会、服务患者，在需要时为患者提供最有力的权益保障。

　　值得一提的是，欣心网会持续更新内容便于患者快速获取最新就医信息，在线咨询也不需注册邮箱等繁复的程序，患者能在第一时间获得专业人员的在线解答和帮助，“即便遇上棘手问题，工作人员也会第一时间响应，及时协调适合的医生或律师。”上海第九人民医院整形外科博士王琛表示，欣心网的模式的确有助于解决患者实际问题。

　　年轻团队为同一个梦想努力

　　欣心网的创业团队年轻有活力，肖治刚与彭银波均毕业于西安交大医学本科、上海交大医学博士，对医疗领域的整体运行具有专业的认识和最细微的体会；王刘程毕业于同济大学计算机科学与工程专业，有着丰富的网站开发运营经验，此次欣心网网站和后续微信公众号开发的“重任”由他担任；上海对外经贸大学法学硕士张团政则在法学方面拥有较好的法律资源。

　　如今，在西安交大校友孔祥云开办的AMT咨询公司的帮助下，欣心网团队已在杨浦区“扎根”。而与团队有过接触的浙江红船律师事务所合伙人朱丽清律师表示，会在律师资源端进行资源共享，帮助网站能有更大的发展平台。毕业于美国艾默里大学的黄树源博士会整合美国优质医疗资源及律师资源，为患者提供国际化的医疗法律资讯。

　　迈入创业纵然艰辛也坚持

　　创业之路很艰辛，团队人员深有体会，王刘程肩负起Logo设计的“重任”。尽管缺乏经验，但凭着对图案、排列、配色的执着摸索，他连续挑灯夜战、迭代优化最后得到十分满意的效果。虽然累，但他觉得值得，“既然是自己的产品，所以希望方方面面都能够做到最好。”

　　而肖治刚明白创业有风险，也是个不小的挑战，他与团队成员都有一个信念，只要甘于付出和坚持不懈的努力，欣心网一定能够成为患者与医生间沟通的“桥梁”。

　　目前他们还是一支年轻的创业团队，在医生、律师方面他们希望获得更多的资源支持。团队运用互联网思维，以用户为中心，做好用户体验，同时也会关注医患关系这一核心问题，用最好的资源做最好的事，“纵然会遇到很多困难，我们也会坚持做下去。”