医患和谐关键在重建信任

最近，一段由北京、上海的17位医生录制的名为“尊医宣言”的视频，在网络上迅速走红。在网络热点迅速切换的当下，一段讲述医生苦与乐的视频，却引起如此广泛而持久的关注，这既反映出人们对于好医生的敬仰，也映照了医患之间真实而温情的一面。

转型时期的中国，医患关系已然成为一种重要的社会关系。这些年来，尽管全社会一直大力倡导医患和谐，但对于医患关系紧张的忧虑依然挥之不去。中国医师协会最近发布的《中国医师执业状况白皮书》显示，去年有近六成医务人员受到过语言暴力，13.7%的医务人员受到过身体上的伤害。医者仁心，医生本应是社会中最受尊重的职业之一，医生和患者，更应在生命的战场上守望相助，并肩作战，但暴力伤医事件屡屡发生，确实值得人们深思。

有人说，做医生，最难的永远不是技术，而是如何获得信任。医患关系紧张，很大程度上在于信任的缺失。一方面，由于医疗资源分布不均衡，患者深受“看病难、看病贵”困扰，一旦付出高昂的经济代价，最终得不到有效医治，极易将矛头指向医生；另一方面，医患之间存在认知差距，一些患者不理解医学的风险性、局限性，认为医学无所不能，治不好是医生的责任，让医生承受着很大的执业压力。此外，一些媒体对医疗的风险性、医患和谐合作的重要性介绍得不够，相反一些关于医生医院的没有根据的传说和噱头在坊间流传，加剧了医患之间的不信任感。

所以，修复医患关系，首要问题在于重建信任。医生和患者的共同敌人是疾病，医患之间信则两利，疑则两伤，只有学会换位思考，相互理解，相互信任，才有医患关系的和谐。

“尊医宣言”的走红说明，医生和患者之间，需要建立更多的沟通机制，以理性心态面对彼此关切。对于医生而言，要用心对待患者，，“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”，以良好的医德和医术，回应患者的真心期待；而对于患者而言，也应相信“医者仁心”，尊重医生的辛勤劳动，体谅医生的职业风险；对社会和媒体而言，要加强对医患和谐的宣传、鼓励，形成有利于医患信任、医患关系和谐的良好氛围。（祝伟）