医患关系改善还需心心交换
2015-02-24 11:49 | 来源: | 浏览 :次
石青文
2月9日下午,江西抚州市黄先生陪同已怀孕7个多月的妻子到市第一人民医院B超预约窗口预约,遇到了排长队等候几个小时仍无工作人员上班的情况,而同时在不远处却有医院职工在排练舞蹈,经多方询问,得到的解释也是各有说辞。(中国江西网报道)
百姓的生活离不开吃穿住用行。“上学难,看病难”,曾一度成为众多家庭的心头之患,近些年对于教育、医疗资源分配不均衡、城乡差距大等现象,国家及时地推出教育改革、医疗改革一系列措施,已然缓解了紧张气氛,减小了家庭的压力。随着生活水平的提高,百姓对身体及心理健康也是越来越重视,大病小病少不了往医院跑,医院俨然已成了保证人们健康的重要场所,而医护人员则理所应当地成为患者们的依赖。
发生在江西抚州的这个事件,不管排练舞蹈职工是不是下班人员,医院作为“面对面服务群众”的单位,面对多名患者在排队等候的情况,却没能及时予以安排和处理,实为医院的失职。可能存在什么原因导致窗口空岗,但是面对患者询问和等候,就应该及时告知并最快速度做出合理处理。患者本已经历着身体和心理的折磨,医护工作者们就更应该尽职尽责为患者们服务了。医患之间发生冲突被曝光已不在少数,要想医患关系的和平维持,离不开双方的理解和体谅,做到“医者仁心、患者宽心”才能更有效率的去除患者病痛,尽到医者职责。
国家、社会、个人等各方面都致力于让民众能够平等公平地接受教育、享受医疗资源。然而,,在改善民生、提高百姓幸福度的路途上,不是一蹴而就的,不仅需要国家的政策支持,也需要每个涉及单位及工作人员摆正工作态度、转变服务方式,切身实地为群众着想、真心实意为群众办事、脚踏实地站好岗,通过共同努力才能为广大群众带去方便和温暖。
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